中国消费者报上海讯(记者 刘浩)红木家具因其优质的退一赔三选材一直都是很多消费者青睐的对象,但市场上的非洲费红木家具品牌繁多、良莠不齐,酸枝售消消费者一不小心就容易上当受骗。木冒木销近日,充红李先生就因为购买的维权红木家具出现了质量问题,将厂商告上了法庭。退一赔三上海市第一中级人民法院二审判决厂商按照“退一赔三”原则赔偿李先生损失,非洲费维持原判。酸枝售消
消费李先生从某红木家具加工场所购买家具,木冒木销看着写明家具是充红“红木、红酸枝木”并加盖了厂商公章的维权购货凭证,李先生放心地支付了4万多元价款。退一赔三本以为万无一失的非洲费李先生,在使用这批家具几年后,酸枝售消却发现家具开始掉色了。带着疑问的李先生咨询了专业人士,被告知这批家具并非红木材质。感到上当受骗的李先生非常生气,认为家具加工厂商在售卖这批家具中涉嫌欺诈,并且家具城对商铺销售假冒商品也未尽到监督管理的责任,便将厂商和家具城一起告到了法院。
对此,厂商认为,本次销售的家具为非洲产的红酸枝木,不存在欺诈。家具城则以与厂商签订的租赁合同在李先生购买家具前就到期为由拒绝赔偿。
庭审中,经李先生申请,法院委托鉴定机构对涉案家具是否为红木材质或者红酸枝木材质进行鉴定。某司法鉴定所作出鉴定意见:所取桌子和椅子样品材质为黑铁木豆的物证特征,不符合红木、红酸枝木的材质要求。
一审法院根据鉴定意见认定厂商的行为存在欺诈,应按照“退一赔三”原则赔偿李先生相应损失12万余元。此外由于李先生购买家具时,家具城与厂商的租赁合同确已到期,并且购货凭证上也没有家具城的盖章,家具城也没有收到过钱款或出具发票,因此驳回了李先生要求家具城负连带赔偿责任的诉请。
一审判决后,家具加工厂商不服,上诉至上海一中院。厂商上诉称,李先生支付的4万多元只能购买非洲酸枝木,而在2000年前非洲酸枝木也被称为红木,这是行业惯例,不存在欺诈。
上海一中院经审理认为,本案的争议焦点在于家具加工厂商是否有违诚信原则,发布虚假家具材质的信息,误导李先生购买,从而构成对李先生的欺诈,以及是否需要承担退款以及惩罚性三倍价款赔偿的责任。所谓欺诈,是指一方当事人故意告知对方虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使对方当事人作出错误意识表示的行为。一审法院根据权威鉴定部门的鉴定意见,认定家具加工厂商虚构家具材质为红木信息告知李先生,直接误导李先生作出了错误的意思表示的行为构成消费欺诈,对此该院予以认同。二审时家具加工厂商以行业惯例为由提出上诉,因一审法院在一审时所作的鉴定是以国家标准为依据,行业惯例不得有违国家标准,所以家具加工厂商的上诉理由缺乏事实及法律依据。
上海一中院遂判决驳回上诉,维持原判。
法官说法
本案主审法官王刚指出,法律规定欺诈构成要件有三:一是有欺诈的故意并实施了欺诈的行为,二是相对人作出了错误的意思表示,三是欺诈行为和错误意思表示之间有因果关系。本案中家具加工厂商开具的是“红木、红酸枝木”的购货凭证,消费者拿到的是不符合红木、红酸枝木材质要求的家具,因此家具加工厂的欺诈故意成立。
另欺诈构成后就如何赔偿的问题,法律条文就有明确规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,因此本案适用“退一赔三”的法律规定完全体现了对受欺诈一方合法权利的保护。
责任编辑:24中国消费者报太原讯记者 冯铁飞)为全力维护公众身体健康和生命安全,坚决有效遏制疫情发生和扩散,2月17日,山西省太原市市场监督管理局发布《太原市市场监督管理局关于全市零售药店暂停销售发烧咳嗽药品的通告 ...
央视网消息:又是春来“三月三”,山歌起、绣球飞。广西、江西、贵州等地纷纷举办丰富多彩且极具特色的民俗活动,共赴一场民俗文化之约。广西:多形式乐不停 感受多彩民俗文化农历三月初三,俗称“三月三”,在广西 ...
中国消费者报北京讯记者任震宇)《中国消费者报》记者3月24日获悉,中国消费者协会“企业售后服务电话查验宝”升级更名为“企业服务联系方式查验宝”简称仍为“查验宝”)。随着名称调整,“查验宝”的服务范围也 ...
中国消费者报杭州讯(记者 郑铁峰)疫情当前,许多不必要的外出活动都已暂停,但是,电梯与我们的生活、工作息息相关,特殊时期密闭空间的消毒和通风有保障吗?维护保养应该怎么做?应急救援电话全畅通吗?近日,浙 ...
3月末,喜欢汉魏历史的文博专业大四学生朝歌,从河南省安阳市殷都区出发,依次游历了曹操高陵、铜雀三台遗址公园、临漳邺城考古博物馆和安阳钟楼。“一想到它们会千年不变地、静静地在那里,我有一种我与我所爱之间 ...
淮南市在全国首创“两委托两跟进一托底”新型农业生产模式,求解“谁来种地、怎样种地”,促进“两强一增”,守护粮食安全——“当年是一麦抵三秋,土地闲半年;如今是麦稻两季种,土地不抛荒。”6月30日,凤台县 ...
海南投资有限公司有限公司在系统化的工作流程基础上,提供以工业设计为核心的品牌价值链整合服务,一站式服务内容包括:产品设计研究、产品差异化定...